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Para realizar la gestión de una forma rápida y sencilla, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
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Oficina central y atención asegurado
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Horario de atención telefónica
Lunes a jueves: 9:00–18:30
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Sábados, domingos y festivos: Cerrado
Atención al cliente
En Avanza Previsión estamos comprometidos realmente en darte el mejor servicio.
Si necesitas comentar algo con lo que no estás de acuerdo o deseas presentar una reclamación, puedes utilizar la opción a continuación más acorde a tu necesidad.
Quejas y reclamaciones
Conforme con el procedimiento establecido en la OM ECO 734/2004 del 11 de marzo de 2021, Avanza Previsión cuenta con un servicio de reclamaciones para tramitar y dar resolución a las mismas.
Canal de denuncias
El canal de denuncias le permite ponerse en contacto con nosotros si tiene conocimiento de algún hecho acaecido en Avanza Previsión que pueda ser constitutivo de delito.
Es importante que conozca que, cuando formule una denuncia o notificación a través de este canal, no se revelará su identidad a menos que Usted decida revelarla.
Una vez admitida a trámite su denuncia, se llevará a cabo una investigación de los hechos bajo la más estricta confidencialidad y, si se apreciasen indicios de delito, los mismos se pondrán en conocimiento de las autoridades competentes.
¡IMPORTANTE! Este mecanismo no está previsto para formular consultas, quejas o reclamaciones relacionadas con sus derechos e intereses legalmente reconocidos por su condición de tomador, asegurado o beneficiario.